Аутсорсинговый call-центр «Живой голос» предлагает заказать услугу продаж по телефону. Она востребована среди организаций различных масштабов и видов деятельности. Для каждого заказчика мы найдем индивидуальный подход и решение поставленной задачи.
Активные телефонные продажи — это надежный и проверенный десятилетиями практики способ привлечения покупателей. Он обеспечивает живой контакт с тысячами возможных клиентов компании и дает мгновенную обратную связь. Способ требует минимум времени и средств на обслуживание одного контакта из клиентской базы.
Однако обзвон такого большого количества людей трудно выполним даже для крупной компании. Оптимальный выход из ситуации — заказать услугу продажи по телефону в профессиональном колл-центре.
«Живой голос» — один из лидирующих центров телефонных продаж на отечественном рынке. Наши возможности позволяют отрабатывать до 500 реальных контактов в день. Мы можем помочь вам увеличить прибыль с минимальными затратами на продвижение продукта. Все, что от вас потребуется, — предоставить клиентскую базу или данные о целевой аудитории (в этом случае мы сформируем перечень самостоятельно).
- Настройка программного обеспечения проекта
- Создание личного кабинета для Заказчика
- Надстройка отчётности под задачи проекта
- Подготовка операторов под специфику бизнеса Заказчика
- Выделение супервизора, администрирование проекта
- Заказчик отвечает на вопросы БРИФа
- Координатор совместно с тренером по продажам разрабатывают скрипт
- Согласуем с Заказчиком
- В ходе работы проекта при необходимости вносим изменения
- Заказчик в рубрикаторе отмечает параметры целевой аудитории (регион и сфера деятельности)
- Выбирает дополнительные фильтры к отбору целевой аудитории (оборот, численность, год основания и тд.)
- Специалист баз данных формирует выборку
- База перезванивается автоматикой на предмет поднятия трубки
- База согласуется с Заказчиком
При заказе от 5 000 минут стоимость минуты снижаем
- ЛИД отправляется Заказчику на почту, сразу же после звонка
- В конце рабочего дня отчёт по всем обработанным контактам в формате Excel
- Поминутная детализация (биллинг) по каждому контакту
- Финальная отчётность со статусом каждого контакта
- Предоставляем on-line кабинет с записями всех диалогов операторов
- Возможность фильтровать звонки по дате
- Возможность скачивать аудиофайлы в формате MP3
В каких случаях прибегают к активным телефонным продажам
Заказ услуги продажи по телефону может стать выгодным решением, если вам необходимо:
- увеличить объемы реализации товаров или услуг;
- улучшить осведомленность клиентов о продукте;
- повысить лояльность к вашей компании;
- получить оперативную обратную связь, провести контроль качества.
Выбрав в качестве инструмента активные телефонные продажи, вы вправе рассчитывать:
- на эффективную презентацию товара или услуги;
- снижение стоимости его продвижения;
- рост товарооборота;
- охват максимально широкой аудитории за краткий временной промежуток;
- более выгодное представление своего бренда в глазах потребителей.
МЫ ПРОДАЕМ БЫСТРО И ВЫГОДНО
- Специалисты нашей компании – настоящие мастера своего дела, они умеют заинтересовать слушателя и замотивировать его на покупку. Сотрудники регулярно повышают свою квалификацию, что помогает нам продавать больше, чаще и эффективнее.
- Наша команда сделает до 100 тыс. звонков в день и подготовит потенциальных покупателей. Специалисты проходят тщательную подготовку перед работой и знают все особенности продвигаемой продукции.
- Доступна настройка переадресации на специалиста компании, если клиент заинтересуется в покупке. Работаем оперативно, качественно и с настроем на отличный результат!
Предлагаем полный комплекс услуг по телемаркетингу или привлечение покупателей на отдельных этапах – например, для сбора клиентской базы. Наши цены доступные для каждого заказчика, предлагаем гибкую систему скидок. Разрабатываем стратегию рекламной кампании, специалисты колл-центра совершают обзвон и активно привлекают клиентов. Наши сотрудники обладают не только профессионализмом, но и превосходной психологической подготовкой и не теряются даже в самых сложных ситуациях.
С нами вы сможете быстро продавать свои товары или услуги, наша компания обеспечит охват широкой аудитории и приток заинтересованных покупателей. Вы сможете повысить доходность и окупаемость своего бизнеса в короткие сроки!
Из чего состоит услуга продажи по телефону
Первостепенная задача — подготовка скрипта разговора. Его сценарий зависит от того, какой клиент на том конце провода — уже обращавшийся в компанию или абсолютно новый.
- Цель активных телефонных продаж по «холодной» базе — найти клиента.
- Обзванивая «теплую» клиентскую базу, оператор напоминает о компании лицам, которые заинтересованы в вашем продукте — то есть уже совершали покупки, получали консультации, регистрировались на сайте и т. п.
Каждый звонок строится на принципах:
- равенства — оператор ведет равносторонний, уважительный диалог;
- сотрудничества — он предлагает решение проблемы;
- знания — он компетентен в этой сфере.
Вы оставляете заявку (позвонив нам или с помощью формы на сайте).
Наш менеджер связывается с Вами и отвечает на Ваши вопросы.
Заключается договор, Вами заполняется бриф.
Нами выполняются подготовительные работы по запуску проекта.
Операторы начинают работу, Вы получаете отчеты с записями.
Мы информируем Вас о заинтересованных клиентах и встречах.
Преимущества обращения в наш центр телефонных продаж
Технические возможности, опыт и подготовка операторов call-центра «Живой голос» позволяют качественно отрабатывать до 500 реальных контактов в день. Высокая отдача услуги продаж по телефону обеспечивается корпоративными принципами:
- Максимальная мотивация телесейла. Бонус начисляется за каждый результативный контакт. Эффективность диалога оценивается заказчиком, поэтому наш оператор заинтересован в максимальном количестве успешных переговоров.
- Каждый новый проект начинается с прохождения тренинга по вашему продукту — он будет представлен на высоком уровне.
- Телесейлы продают много и успешно. Накоплен хороший опыт презентации разнообразных товаров, быстро устанавливается деловой контакт с человеком, принимающим решения о покупке.
- Три степени контроля. Заказчик всегда может получить запись переговоров по проекту в любой удобной для него форме. Все разговоры по телефону записываются.
Интернет-магазины
Банковский сектор
Провайдеры и операторы связи
Страховые компании
Рекламные агентства
Косметология и салоны красоты
Активные телефонные продажи — мощный и эффективный инструмент привлечения клиентов. Воспользуйтесь им! Для того чтобы обсудить условия сотрудничества, оставьте заявку на сайте или позвоните на горячую линию.
