За долгосрочный период сотрудничества с компанией ROCKWOOL Russia – «ЗАО Минеральная Вата» удалось сформировать отлаженную систему взаимодействий, что, в свою очередь оказывает положительный эффект на достижении общих целей совместной деятельности.
Выполняем следующие задачи:
- Прием заказов по телефону. Прием, обработка и передача заказов в CRM клиента;
- Организация справочной службы. Консультирование клиентов и посетителей в телефонном режиме;
- Опросы по телефону и анкетирование. Обзвон текущих клиентов, расширение базы контактов и клиентов в процессе общения с текущими клиентами за счет получения новых контактов.