Logotip
011-06-55
НОВОСТИ
Все новости
On-line заявка

Привлечение клиентов по телефону

С целью найти новых потребителей товаров и услуг компании прибегают к различным методам продвижения: реклама по ТВ, радио, в печатных изданиях; многочисленные варианты интернет-маркетинга; размещение объявлений на разных площадках и т. д. Проверенным временем и эффективным и по сей день является поиск клиентов по телефону. Заказать эту услугу вы можете в аутсорсинговом колл-центре «Живой голос».

Как проводится поиск клиентов по телефону

В общих чертах, проект по привлечению клиентов по телефону реализуется по следующему сценарию:

  1. Разработка скрипта разговора. Предварительно отмечаются достоинства и недостатки продукта, выявляются «боли» целевой аудитории.
  2. Составление базы контактов. Привлечение клиентов по телефону проводится из этого перечня. И чем качественнее он составлен, тем выше будет конверсия звонков.
  3. Тренинги операторов. Сотрудники, назначенные на этот проект, отрабатывают возможные сценарии звонков.
  4. Обзвон.
  5. Составление отчетности по результатам работы.

Почему поиск клиентов по телефону лучше доверить колл-центру «Живой голос»

Наши телесейлы прекрасно владеют техниками продаж. Их обязательные профессиональные черты:

  • Умение расположить к себе с первых слов.
  • Гибкая работа с возражениями и сомнениями человека на том конце провода.
  • Осведомленность о продукте. Этому качеству уделяется особое внимание при подготовке проекта по привлечению клиентов по телефону. Выделенные операторы проходят обучение, в ходе которого изучают вашу компанию и повышают компетенцию относительно предлагаемого вами товара или услуги.

Ключевая роль в рамках привлечения клиентов по телефону отводится всестороннему контролю звонков:

  • Каждый телефонный разговор записывается, что является гарантией достоверности представленных нами результатов работы. Переданные нами аудиозаписи вы можете использовать также для анализа реакции аудитории, выявления ее пожеланий, предпочтений, недовольств.
  • Конфиденциальность данных, полученных в процессе привлечения клиентов по телефону, гарантируется.
  • В любой момент вы можете обратиться к менеджеру проекта и получить исчерпывающую информацию о ходе работ.

Для заказа услуги «Поиск клиентов по телефону» наберите наш телефонный номер в удобное время либо оформите заявку на сайте.

   
 
  
Карта сайта